Política de tratamiento de datos personales — La Casa del Rock
1. Responsable del tratamiento
Oscar Garzón, persona natural que opera la marca La Casa del Rock, es responsable de los datos personales que recoge a través de su sitio web, sus formularios, WhatsApp y sus sedes.
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable (persona natural) | Oscar Garzón |
| Marca | La Casa del Rock |
| Domicilio | Cajicá, Cundinamarca, Colombia |
| Correo para temas de datos | escuelalacasadelrock@gmail.com |
| Teléfono / WhatsApp | +57 310 574 9068 |
| Sitio web | lacasadelrockcolombia.com |
2. Marco legal y definiciones
Esta política cumple el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015.
- Titular: la persona a quien pertenecen los datos (alumno, acudiente, cliente o visitante).
- Dato personal: cualquier información que identifique o haga identificable a una persona, como nombre, teléfono, correo o una foto.
- Dato sensible: el que puede afectar la intimidad o generar discriminación, por ejemplo datos de salud o biométricos.
- Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del Titular para tratar sus datos.
- Tratamiento: cualquier operación con los datos: recogerlos, guardarlos, usarlos, compartirlos o borrarlos.
- Responsable: quien decide sobre la base de datos y su tratamiento; en este caso, La Casa del Rock.
3. Datos que recogemos y para qué
Solo pedimos los datos necesarios para inscribir, enseñar y comunicarnos con alumnos y familias.
| Quién | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Acudiente o representante | Nombre, correo, teléfono | Inscripción, contacto, agendar clases, pagos y facturación |
| Alumno | Nombre, edad, instrumento o plan elegido | Asignar grupo, nivel y horario |
| Alumnos en clases y eventos | Fotos y videos | Seguimiento pedagógico y, solo con autorización aparte, publicación en redes y en el sitio web |
| Clientes de la tienda | Nombre, correo, teléfono, dirección de envío | Procesar y entregar pedidos |
| Visitantes del sitio | Datos de navegación y cookies técnicas | Funcionamiento y mejora del sitio |
También usamos los datos de contacto para avisar sobre horarios, eventos, conciertos didácticos y novedades de la escuela. Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de enviarte estos mensajes.
No pedimos datos sensibles. Si un acudiente comparte información de salud del alumno para su cuidado en clase, se usará solo con ese fin y es opcional entregarla.
4. Datos de niños, niñas y adolescentes
La mayoría de nuestros alumnos son menores de edad, por eso sus datos siempre los autoriza su padre, madre o representante legal.
- Tratamos estos datos respetando el interés superior del menor y sus derechos fundamentales, como exige la Ley 1581 de 2012.
- Cuando la edad y madurez del alumno lo permitan, tendremos en cuenta su opinión.
- Fotos y videos: solo publicamos imágenes de menores en redes sociales o en el sitio web con autorización expresa del acudiente, dada aparte de la inscripción. El acudiente puede retirarla cuando quiera y retiraremos el contenido en un plazo razonable.
- No publicamos junto a las imágenes datos que permitan ubicar al menor, como apellidos completos, colegio o dirección.
5. Tus derechos
Como Titular, o como acudiente de un menor, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y corregir tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, salvo cuando la ley o un contrato vigente nos obligue a conservarlos.
- Consultar tus datos gratis.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el trámite con nosotros.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a escuelalacasadelrock@gmail.com con el asunto “Datos personales”. Atiende estas solicitudes.
Incluye tu nombre, documento de identidad, qué solicitas y un dato de contacto. Si actúas por un menor, indica que eres su acudiente.
| Tipo | Qué es | Plazo de respuesta |
|---|---|---|
| Consulta | Saber qué datos tenemos y cómo los usamos | 10 días hábiles, prorrogables 5 más avisándote el motivo |
| Reclamo | Corregir, actualizar, borrar o revocar la autorización | 15 días hábiles, prorrogables 8 más avisándote el motivo |
Si a un reclamo le falta información, te pediremos completarla dentro de los 5 días siguientes. Si no la recibimos en 2 meses, entenderemos que desististe.
7. Seguridad, terceros y vigencia
- Seguridad: guardamos los datos en cuentas protegidas con contraseña y solo acceden las personas de la escuela que los necesitan.
- Terceros: no vendemos ni compartimos tus datos. Usamos proveedores que los almacenan por nosotros, como el hosting del sitio web (Hostinger) y el correo (Gmail), algunos con servidores fuera de Colombia. Exigimos que los protejan.
- Conservación: guardamos los datos mientras el alumno esté activo y hasta [NÚMERO] años después, salvo que pidas borrarlos antes o la ley exija conservarlos más tiempo.
- Cambios: si cambiamos esta política de forma importante, lo avisaremos en el sitio web y por correo antes de aplicar el cambio.
- Vigencia: esta política rige desde el 28/10/2026.